Servicios Basicos
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Siga siempre las órdenes de las autoridades
Protección Civil, bomberos, Policía, Guardia Civil, emergencias sanitarias y el 112 dirigen la emergencia: sus instrucciones prevalecen sobre cualquier dato de esta aplicación, incluidas las rutas de evacuación y los mapas. Esta herramienta ayuda a orientarse, no sustituye a los servicios de emergencia. Ante una urgencia real, llame al 112.
Servicios básicos caídos
Filtrar los cortes
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Avisar de un corte
Aviso a los servicios de emergenciaQué hacer mientras dura el corte
- Si hay aviso de no potabilidad, no bebas agua del grifo ni la uses para cocinar: usa embotellada o hiérvela al menos un minuto.
- Reserva agua para beber, cocinar e higiene: unos 3 litros por persona y día.
- No saques agua de fuentes no autorizadas ni la acumules de forma masiva: el reparto lo organiza el ayuntamiento.
- Si en casa alguien depende del agua por motivos de salud (bebés, diálisis, medicación), avísalo al 112.
- Nunca uses generadores, grupos electrógenos ni braseros dentro de casa, en el garaje o en el balcón: el monóxido de carbono es mortal y no se ve.
- Desconecta los aparatos electrónicos sensibles si la luz va y viene, para evitar averías por subidas de tensión.
- No abras la nevera ni el congelador: los alimentos aguantan varias horas si mantienes la puerta cerrada.
- Ilumínate con linternas; si usas velas, no las dejes solas ni cerca de cortinas.
- Evita los ascensores mientras el suministro no sea estable.
- Si hueles a gas, no enciendas luces ni aparatos, abre las ventanas y llama al teléfono de urgencias de la distribuidora desde fuera de casa.
- Cierra la llave de paso si puedes llegar a ella sin riesgo.
- No manipules nunca la instalación ni los contadores.
- Si el olor es intenso o hay personas mareadas, llama al 112 de inmediato.
- Si no hay cobertura, envía mensajes de texto: consumen menos red que una llamada y suelen pasar antes.
- Ahorra batería: baja el brillo, cierra aplicaciones y activa el modo de bajo consumo.
- Anota en papel los teléfonos importantes y acuerda con tu familia un punto de encuentro.
- Las zonas elevadas y los puntos de encuentro municipales suelen recuperar cobertura antes.
- Pregunta en tu ayuntamiento o en el punto de información municipal habilitado.
- Si el corte afecta a un servicio sanitario o a una persona dependiente, avisa al 112.
- Guarda el aviso oficial: la previsión de restauración la da la empresa o el ayuntamiento, no los rumores.
Si el corte afecta a una persona dependiente, a un equipo médico o a un servicio esencial, llama al 112. Ninguna medida de esta guía sustituye a las instrucciones de la distribuidora, del ayuntamiento o de los servicios de emergencia.
Distribuidoras y avisos de incidencias
Webs oficialesSi tu distribuidora no está en la lista, búscala por el nombre que aparece en tu factura: es la responsable de restablecer el suministro y de informar de la previsión. Ante cualquier riesgo para las personas (fuga de gas, cable caído, personas dependientes sin suministro), llama al 112.