112: cualquier emergencia, en toda España

Es el número único para incendio, accidente, urgencia médica, robo con violencia o persona desaparecida. Es gratuito, atiende 24 horas y funciona sin saldo, sin tarjeta y con la cobertura de cualquier operador, incluso con la pantalla bloqueada. Si llamas desde una carretera o una playa, di primero dónde estás.

091, 062 y 092: qué hace cada uno

Policía Nacional (091) se ocupa de robos, hurtos, agresiones y denuncias en la mayoría de ciudades; la policía autonómica (Mossos d'Esquadra, Ertzaintza y otras) en su comunidad y siempre a través del 112; la Guardia Civil (062) actúa en carreteras, pueblos, costa y montaña. Los coches de Policía Local (092) se ocupan del tráfico urbano y de las normas municipales. Desde el 112 te pasan con el que corresponde.

Urgencias sanitarias: 061 y 112

Para una urgencia médica, llama al 061 o al 112: te mandan la ambulancia y te dicen a qué hospital ir. Para una consulta leve, la farmacia (cruz verde) resuelve muchas dudas sin cita, y la farmacia de guardia está abierta de noche y en festivos.

En el mar y en la montaña

En el mar, Salvamento Marítimo responde en el 900 202 202 y en el canal 16 de la radio; en montaña, el 112 avisa a los equipos de rescate e interpreta tu llamada. Si no tienes cobertura en tu operador, prueba a subir a un punto alto y despejado o pide a alguien que llame: el 112 también funciona desde otro teléfono.

En tu idioma

El 112 atiende en varios idiomas, y en las comunidades con lengua cooficial también en catalán, gallego, euskera o valenciano. Di tu idioma al empezar la llamada: te pasan con quien pueda atenderte en él.

Si no puedes hablar

Si tienes una discapacidad auditiva o del habla, varias comunidades permiten avisar al 112 por SMS o con su propia app; en algunas, desde el portal web del 112. Si no puedes hablar por teléfono, deja la llamada abierta: la ubicación del móvil llega al centro de emergencias.

Rescate en zonas de riesgo

Si estás en una ruta de montaña, en la costa o en una zona con peligro de incendio, los equipos de rescate de tu comunidad tienen teléfonos directos y protocolos propios. Consúltalos antes de salir y avisa a alguien de la ruta que vas a hacer y a qué hora piensas volver.

Un pitido fuerte en el móvil: ES-Alert

España manda los avisos de Protección Civil directamente al móvil que está en la zona: sin app, sin datos y sin número. Suena fuerte aunque tengas el sonido en silencio y llega también a los móviles con tarjeta extranjera en itinerancia. No hay que responder nada: lee el mensaje y haz lo que dice. Suele venir en español (en algunas comunidades, también en su idioma cooficial), así que si no lo entiendes pídeselo a alguien cercano.

No desactives las alertas del sistema

Las alertas de Protección Civil de nivel 1 vienen activadas de fábrica y no se pueden apagar; las de nivel 2 y las de prueba sí. Déjalas todas activadas: es el aviso más rápido que vas a recibir y no depende de ninguna aplicación ni de tu operador.

Qué significan los colores de AEMET

Verde: sin riesgo meteorológico. Amarillo: riesgo bajo para la población general, «esté atento». Naranja: riesgo importante, «esté preparado». Rojo: riesgo extremo, «actúe según las indicaciones de las autoridades». El aviso es de tu provincia y de un fenómeno concreto: lluvia, tormenta, viento, calor, nieve u oleaje.

Los avisos que no van por el móvil

En la costa y en la montaña los avisos también llegan por radio (en el mar, canal 16 de VHF) y en los paneles de las playas: bandera roja prohíbe el baño y la amarilla pide precaución. En carretera, mira los paneles de tráfico de la DGT y las emisoras de radio.

Cuando suena, actúa y avisa a los tuyos

Con aviso rojo las órdenes son concretas: quedarse en casa en plantas altas o evacuar por la ruta que indiquen las autoridades, y nunca cruzar una zona inundada ni coger el coche antes de que lo ordenen. Mantén el móvil cargado, avisa a tus contactos de que estás bien y dónde estás, y no llames al 112 para preguntar por un aviso: el 112 es solo para emergencias reales.

Tax free: recupera el IVA de tus compras en España

Si resides fuera de la UE, puedes recuperar el IVA de tus compras de uso personal. Se pide en la tienda al pagar y se valida al salir de la UE: estos son los tres pasos, y sin el documento que emite la tienda no hay devolución.

La devolución del IVA se solicita en el momento de la compra, nunca después: la tienda comprueba tu pasaporte (o DNI/NIE si resides en Canarias, Ceuta o Melilla) y tu residencia fuera de la UE, y emite el Documento Electrónico de Reembolso (DER). Sin ese documento no hay devolución. Solo vale para compras hechas en la Península y Baleares, de uso personal.

Antes de facturar el equipaje, pasa el DER por los kioscos de Aduanas del aeropuerto, puerto o frontera, llevando la compra, la factura y la tarjeta de embarque. Un tic verde significa que la devolución queda aprobada; una cruz roja te envía a la oficina de Aduanas. Los bienes hay que presentarlos: sin ellos no se sella.

Hay que abandonar el territorio de la UE con los bienes en un plazo máximo de tres meses desde la compra. Si sales sin la compra, pierdes el IVA. Con el DER ya validado puedes cobrar en una entidad colaboradora (cobran comisión) o enviándolo a la tienda, que devuelve el importe íntegro.

Guarda todas las facturas y tickets

Cada factura es el comprobante de lo que compraste: sirve para pedir la devolución del IVA (tax free), para reclamar al seguro de viaje y para acreditar qué te han robado. Hazle una foto o guárdala en PDF en el móvil y en la nube, y conserva también el papel.

Si te roban, denuncia siempre

Policía Nacional (091), Guardia Civil (062) o el 112 si estás en Cataluña o el País Vasco. Para hurtos sin violencia y sin autor conocido puedes denunciar por internet en la Oficina Virtual de Denuncias. Pide siempre la copia y el número de denuncia: los exigen el seguro, el banco y tu consulado. Si hubo violencia o intimidación, llama al 091 o al 112.

Copia de tus documentos, aparte

Pasaporte, tarjeta de embarque, póliza del seguro, reservas y formularios tax free: guarda una copia digital protegida con contraseña y deja los originales en la caja fuerte del alojamiento. Si te roban el pasaporte, la denuncia y tu consulado son el primer paso.

Bloquea las tarjetas y revisa los cargos

Llama a tu banco o hazlo desde su app en cuanto notes el robo, y revisa los cargos desconocidos. En la sección de robo de cartera tienes los teléfonos de bloqueo de las principales entidades y los pasos que siguen.

Cómo llevar el dinero y el móvil

Cartera en un bolsillo de delante o en la parte interior de un bolso cerrado, y nunca en la mochila de la espalda sin cremallera a la vista. No dejes el bolso o el móvil colgados de la silla en una terraza, a la vista dentro del coche ni sin vigilancia en la playa. Y no entregues la cartera a quien dice ser policía: un agente no te pide el dinero ni se lleva tus documentos, te identifica con su credencial y te acompaña a comisaría.

Mira primero qué cobertura ya tienes

Algunas tarjetas de crédito incluyen un seguro de viaje básico, el seguro de hogar puede cubrir tus cosas fuera de casa y un seguro médico privado puede dar asistencia en el extranjero. Si vienes de la UE, la Tarjeta Sanitaria Europea te cubre la atención necesaria en la sanidad pública. Ninguno de ellos paga un traslado sanitario o una repatriación: para eso necesitas un seguro de viaje.

Qué debe cubrir como mínimo

Gastos médicos y de hospitalización con un límite alto, traslado sanitario y repatriación (también el traslado de restos), cancelación del viaje, equipaje y objetos como el móvil o el ordenador, responsabilidad civil por daños a terceros y una asistencia 24 horas que atienda en un idioma que entiendas. Si necesitas visado Schengen, la cobertura médica mínima exigida es de 30.000 €.

Si vas a esquiar, hacer rutas o alquilar moto

Las pólizas básicas excluyen los deportes considerados de riesgo, y ahí entran el esquí, el senderismo de montaña, el buceo, el ciclismo o la moto de alquiler. Amplía la cobertura antes de salir si vas a hacer cualquiera de estas actividades: si no lo haces, un accidente practicándolas puede quedar sin cubrir.

Pago directo al hospital o reembolso

Antes de viajar, averigua si tu seguro paga directamente al hospital o si te reembolsa después: es la diferencia entre que atiendan a la aseguradora o que tengas que adelantar tú el dinero. Si funciona con reembolso, pide siempre informe médico, factura detallada y justificantes originales, y guarda copia de todo lo que envíes.

En una urgencia, llama al seguro desde el hospital

Llama al teléfono 24 horas de tu seguro en cuanto puedas: son quienes autorizan y organizan el traslado o el ingreso. En admisión, di que tienes seguro de viaje y facilita el número de póliza. Salvo urgencia vital, no aceptes un ingreso, una operación o un traslado sin su autorización: un gasto no autorizado puede acabar siendo rechazado.

Avisa pronto y guarda las pruebas

Muchas pólizas exigen avisar en pocas horas o días desde el incidente, así que no lo dejes pasar. Necesitarás la denuncia policial si hubo robo, los informes médicos, las facturas originales y, en un accidente de tráfico, el parte del accidente. Con la documentación completa el pago es mucho más rápido.

Lo que suele quedar fuera

Enfermedades previas que no declaraste, embarazo a partir de ciertas semanas, deportes de riesgo que no ampliaste, lesiones por alcohol o drogas, tratamientos no urgentes o programados y, en algunas pólizas, lo ocurrido en zonas con alerta o durante una catástrofe declarada. Lee las exclusiones antes de viajar y, si tienes dudas, pregunta por escrito a la aseguradora.

Si el seguro no responde

El consulado no puede pagar facturas médicas ni el hotel, así que la vía es la aseguradora. Si la póliza es de una compañía que opera en España, reclama por escrito a su servicio de atención al cliente y, si no resuelve, presenta la reclamación, gratuita y por internet, ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros. Si contrataste el seguro en tu país, tramita la reclamación allí.

La urgencia se atiende siempre

Ningún hospital público puede negarte la atención urgente por no tener residencia, permiso, seguro o dinero. Si hay riesgo para tu vida o tu salud, te atienden primero y las cuestiones de pago o de documentación se resuelven después. No puedes quedarte sin asistencia vital por ser extranjero.

Si vives en España, tienes derecho a la sanidad pública

Las personas extranjeras que están en España sin residencia legal tienen el mismo derecho a la protección de la salud y a la atención sanitaria que las personas con nacionalidad española. Se solicita la tarjeta sanitaria en el centro de salud que te corresponda, con tu documentación, el certificado de empadronamiento y una declaración responsable en la que indicas que no hay un tercero obligado a pagar tu asistencia. No se exige un periodo mínimo previo en el municipio.

Si vienes de la Unión Europea, el EEE o Suiza

Con la Tarjeta Sanitaria Europea recibes en la sanidad pública la atención necesaria durante tu estancia, en las mismas condiciones que los residentes, y la tarjeta se tramita gratis en tu país antes de viajar. No cubre la sanidad privada, ni el traslado médico a tu país, ni el equipaje. Algunos países no comunitarios tienen convenio sanitario con España (Andorra, Brasil, Chile, Ecuador, Marruecos, Perú o Túnez, entre otros): comprueba tu caso concreto con tu organismo de salud antes de viajar.

Si eres turista y no tienes esos documentos

Te atienden igual, pero el hospital te facturará la asistencia según las tarifas públicas de la comunidad autónoma, que son más bajas que las de un hospital privado. Por eso importa el seguro de viaje: avisando al teléfono 24 horas suele pagar directamente al hospital y evita que adelantes el dinero. Pide siempre la factura detallada aunque pague el seguro.

Derecho a entender y a decidir

Tienes derecho a que te expliquen tu diagnóstico, las pruebas y el tratamiento de forma comprensible, y a estar acompañado durante la atención. Si el idioma es una barrera, pídelo desde el primer momento: el 112 atiende en varios idiomas y muchos hospitales cuentan con servicio de interpretación. Ningún tratamiento se realiza sin tu consentimiento informado, salvo una urgencia vital en la que no puedas decidir.

Tu informe es tuyo y tus datos son confidenciales

Puedes pedir el informe de asistencia, el alta y el acceso a tu historia clínica: son tus documentos y la base de cualquier reclamación o reembolso. Los datos de salud están protegidos y solo se comparten con tu consentimiento o cuando la ley lo exige. Guarda copia de todo lo que te entreguen antes de irte del hospital.

Puedes reclamar la factura o el trato recibido

Cada hospital tiene servicio de atención al paciente, hojas de reclamaciones y un sistema de sugerencias, y cada comunidad autónoma tiene su servicio de salud y su defensor del paciente. Si te facturan algo que crees que no te corresponde, pide por escrito el desglose de la factura y el motivo, y presenta la reclamación en el propio hospital antes de pagar si el importe es discutible.

Haz caso solo a las fuentes oficiales

Durante una catástrofe la información buena es la de Protección Civil, el 112, tu ayuntamiento y los avisos de la Agencia Estatal de Meteorología. Todo lo demás puede ser un bulo: no reenvíes mensajes, audios ni vídeos sin comprobarlos, porque la desinformación retrasa a los equipos de emergencia.

No salgas a mirar ni a grabar

En una emergencia los desplazamientos innecesarios son el mayor peligro y la primera causa de rescates. Si el sitio donde estás es seguro, quédate y sigue las instrucciones por radio o por el móvil. Si te piden evacuar, sal cuanto antes por la ruta que te indiquen y no vuelvas a por tus cosas: la gente se pierde la vida volviendo por el equipaje.

Nunca cruces una zona inundada, ni a pie ni en coche

Con muy poca agua en movimiento un coche flota y es arrastrado: si el agua llega a la altura de las ruedas, ya es tarde para cruzar. Evita ramblas, cauces, túneles y pasos subterráneos, y no bajes a sótanos, garajes ni plantas bajas cuando haya aviso de lluvia intensa. Si el agua te sorprende dentro de un edificio, sube a la planta más alta, desconecta la luz y el gas y no uses el ascensor.

Si te sorprende un incendio forestal

Aléjate en sentido contrario al viento y busca una zona despejada; no corras cuesta arriba ni te refugies en barrancos, porque el fuego sube más rápido que una persona. Si el humo o el fuego te rodean, el terreno ya quemado es el lugar más seguro. Si te quedas en un edificio, cierra ventanas y puertas para que no entre el humo.

Si hay un terremoto

Dentro de un edificio, protégete bajo una mesa resistente o junto a un muro interior, lejos de ventanas y de lo que pueda caer. En la calle, aléjate de fachadas, farolas y cables. Cuando la sacudida pare, sal con calma, sin usar el ascensor, y cuenta con las réplicas: no vuelvas a un edificio dañado.

Con temporal, viento fuerte o gran oleaje

No te refugies bajo árboles, marquesinas, andamios ni grúas, y no te acerques a la orilla ni a los paseos marítimos por bonito que sea el oleaje. Si te sorprende una tormenta al aire libre, agáchate y no te tumbes en el suelo, y aléjate de objetos metálicos y de las zonas altas.

Tu alojamiento y lo que llevas contigo

Apunta en papel el nombre, la dirección y el teléfono de tu hotel o apartamento, por si el móvil se queda sin batería o sin cobertura. Si te desalojan, la autoridad te lleva a un albergue y allí se registra a todo el mundo. No vuelvas a una zona evacuada a por el pasaporte o la maleta hasta que lo autoricen.

Avisa a los tuyos, al seguro y a tu embajada

Manda un mensaje corto en lugar de llamar: cuando la red se satura, los mensajes pasan y las llamadas no. Di dónde estás y que estás bien, y queda un punto de encuentro con tu grupo. Avisa a tu seguro de viaje del incidente y, si has perdido la documentación o te han trasladado a otro municipio, contacta con tu embajada o consulado. No llames al 112 para preguntar información: es solo para urgencias reales.

Prepara el móvil antes de que pase

Descarga el mapa de la zona donde vas a estar y las guías de la app antes de quedarte sin cobertura. Guarda en papel los teléfonos importantes: si el móvil se apaga, el papel es lo único que sigue funcionando.

El 112 funciona sin cobertura de tu operador y hasta sin tarjeta

Para una llamada de emergencia el teléfono busca cualquier red disponible, aunque no sea la de tu compañía. Márcalo aunque la pantalla diga «sin servicio»: si no entra, prueba con la opción «Llamada de emergencia» de la pantalla de bloqueo, que está pensada justo para eso.

Prueba a reiniciar la red antes de rendirte

Activa el modo avión entre diez y quince segundos y desactívalo: obliga al móvil a buscar la red de nuevo y muchas veces la recupera antes que esperando. Si sigue sin haber, reinicia el teléfono y, si puedes, quita y vuelve a poner la tarjeta.

Tu batería es tu reloj

En una catástrofe la batería dura lo que dure: baja el brillo, activa el ahorro de energía y apaga wifi, bluetooth y vídeos cuando no los uses. Carga en el coche o en un power bank, y busca los puntos de carga de albergues y oficinas de información. Que el móvil haga una sola cosa importante: la llamada al 112.

Pide ayuda sin señal

Un silbato, una linterna en ráfagas, golpes rítmicos en una tubería o en una puerta y gritar a intervalos se oyen donde no llega la red. Deja una nota o una señal visible en la entrada del sitio donde estés. Y avisa a quien tienes al lado: vecinos, recepción del hotel o el comercio de al lado son tu red cuando el móvil no funciona.

Muévete sin mapa ni red

Apunta en papel la dirección de tu alojamiento, el nombre de la calle y del municipio donde estás y un punto de encuentro. El GPS del móvil sigue dando tu posición aunque no tengas datos: apunta esas coordenadas, porque se las puedes dictar al 112 por teléfono aunque no tengas internet.

Cuando vuelva la señal, escribe en vez de llamar

Manda un mensaje de texto corto con dónde estás y que estás bien; los mensajes pasan cuando la red está saturada y las llamadas no. No mandes fotos ni vídeos, no lo reenvíes a diez personas y no llames al 112 para preguntar información: las líneas están para emergencias reales.

Busca wifi y puntos de información oficiales

Ayuntamientos, oficinas de turismo, hoteles, bares y centros de salud suelen tener wifi abierta. Los albergues y los puntos de información que activa Protección Civil publican instrucciones en papel y suelen tener enchufes: son el sitio para cargar el móvil, avisar a los tuyos y enterarte de las órdenes oficiales.

Dónde llevar la cartera y el móvil

Cartera y teléfono en un bolsillo de delante o en una riñonera bajo la ropa, nunca en el bolsillo de atrás ni en la mochila a la espalda. La mochila, mejor delante y con las cremalleras cerradas; si llevas bolso, con la solapa hacia el cuerpo y la mano sobre el cierre.

Entrar y salir: el momento de más riesgo

Los carteristas aprovechan la aglomeración de la puerta: empujones, alguien que se queda parado delante, un grupo que te rodea o un «¿te has dejado algo?» que te hace soltarte. Mantén la mano sobre el cierre, no te metas en el primer vagón si va lleno y no fuerces la puerta que se está cerrando.

No te aísles con los auriculares

Es uno de los consejos que repite la Policía Nacional: con auriculares y la vista en la pantalla pierdes de vista tus cosas y no oyes los avisos del servicio. El tirón del móvil justo cuando el tren arranca o la puerta se abre es un truco habitual.

En el andén

De espaldas a la pared o a un pilar y lejos del borde, con el bolso cerrado delante y la maleta entre los pies, nunca detrás de ti ni desatendida mientras miras el teléfono, compras el billete o te sientas en la cafetería. Si un desconocido te empuja, revisa tus pertenencias al instante.

En la estación: que nadie «te ayude» con la maleta

Rechaza la ayuda no pedida con el equipaje y las ofertas de cambio de dinero, de reventa de billetes o de acompañarte hasta tu hotel. Ningún trabajador de la estación, revisor o policía te pide la cartera ni se lleva tu maleta. Compra el billete en las máquinas, en las taquillas o en la app oficial; si alguien te pide el pasaporte por la calle, ofrece ir a una comisaría.

Taxi y VTC

Usa la parada oficial de taxis o una app conocida, y no aceptes los «taxis» que se ofrecen dentro de la terminal o en la acera. Comprueba al arrancar que el taxímetro está puesto y que el pago admite tu tarjeta o la app; si viajas solo y de noche, manda tu ruta y la matrícula a alguien de confianza.

De noche, y en cercanías

Viaja en un vagón con gente y, si puedes, cerca del conductor o de la cabina; evita los coches vacíos y los andenes solos. Lleva el bolso en el regazo o entre las piernas, no en el portaequipajes fuera de tu vista, y no dejes el móvil cargando desatendido. Si algo te hace sentir incómodo, cambia de vagón en la siguiente estación o bájate donde haya personal.

Bicis y patinetes compartidos

Usa solo el servicio oficial de la ciudad a través de su app, deja el vehículo en las zonas permitidas y ponte el casco. Guarda el móvil antes de arrancar: en el soporte del manillar es fácil de arrancar en un semáforo.

Si pasa algo dentro del vagón

No te enfrentes a quien te ha robado: aléjate y avisa al personal del tren o de la estación, a los interfonos y puntos SOS del andén o al 091. Anota la línea, el vagón y la hora: ayuda a la investigación y se lo puedes aportar al agente cuando denuncies.

Falso policía o falso revisor

Nadie de paisano te pide la cartera, el pasaporte ni dinero en la calle. El agente de verdad se identifica con su placa y, si hace falta comprobar algo, te lleva a una comisaría; el revisor de un tren o autobús nunca cobra en efectivo. Si dudas, di que llamas tú al 091 y hazlo delante de esa persona.

El «regalo» que acaba en cobro

La pulsera, la ramita o el detalle «gratis» de las zonas turísticas termina siempre en una petición de dinero cada vez más insistente. No lo cojas, ni siquiera para mirarlo: di «no, gracias» y sigue andando.

Cambio de dinero en la calle

Cambia solo en bancos u oficinas de cambio autorizadas, o paga con tarjeta. Los cambistas de la calle entregan billetes falsos o cuentan menos dinero delante de ti; los billetes falsos te los quedan en el banco y pierdes el importe completo.

Cajeros manipulados y «ayudantes»

Antes de sacar dinero, mira la ranura y el teclado, y rechaza la ayuda de cualquier desconocido: el cajero manipulado y el que se queda «ayudándote» son el timo más frecuente. Tapa el teclado al marcar el PIN, usa cajeros dentro de una sucursal o en calles con gente y revisa los movimientos de la cuenta.

Que no se lleven tu tarjeta

En bares, tiendas y taxis, pide acercar tú la tarjeta o el móvil y comprueba el importe en la pantalla antes de pagar. Cuando se llevan la tarjeta a la trastienda «para pasarla» o te dicen que la máquina no funciona y hay que pagar en efectivo, es cuando se copian los datos.

La carta, la terraza y la cuenta

Los precios de la carta deben estar a la vista y el suplemento de terraza o los extras (pan, aperitivo) tienen que figurar en ella: lo que no está anunciado no se puede cobrar. Revisa el ticket antes de pagar y, si algo no cuadra, pide la hoja de reclamaciones, que todo establecimiento está obligado a tener. En casi toda España se puede presentar también por internet.

Alojamiento y alquiler de coche

Reserva en plataformas conocidas o en la web del propio hotel: desconfía de quien te pide una transferencia por una casa o un apartamento «con descuento» que no puedes visitar. Al alquilar un coche, revisa la franquicia y el seguro, y haz fotos o un vídeo del vehículo al recogerlo y al devolverlo.

Aparcar y pagar en la calle

El aparcamiento regulado se paga en el parquímetro o con la app del ayuntamiento: nadie cobra en efectivo por «vigilar» tu coche, y ninguna multa se paga en la calle al agente. Si alguien insiste en cobrarte, es un timo.

La regla de oro: si algo te parece raro, párate

Casi todos los timos necesitan prisa, aglomeración o distracción: alguien que te empuja, que te rodea, que te habla muy rápido o que te ofrece algo gratis. Párate, separa tu cartera de la situación y busca ayuda identificada: policía, personal del hotel o un dependiente del comercio. Ante una estafa consumada, llama al 091 o al 112 y denuncia.

Tu permiso vale si estás de visita

Como visitante puedes conducir con el permiso de tu país; si no está en español ni en formato europeo, necesitas el Permiso Internacional de Conducir o una traducción oficial. Si pasas a ser residente, hay que canjearlo por el español en los plazos que marca la DGT.

Alcohol y drogas

El límite general es 0,5 g/l de alcohol en sangre (0,25 mg/l en aire espirado), y 0,3 g/l si llevas menos de dos años con el permiso o eres conductor profesional. Las pruebas son obligatorias si te las piden y el positivo conlleva multa y retirada de puntos; con drogas o reincidencia puede haber consecuencias penales.

Si el coche se queda parado: baliza V16

Desde el 1 de enero de 2026 el único dispositivo válido para señalizar el vehículo averiado en la carretera es la baliza V16 conectada con geolocalización: los triángulos ya no sirven. Ponte el chaleco reflectante antes de bajar, deja la baliza puesta en el techo y colócate detrás del quitamiedos. Si alquilas un coche, comprueba que lleva la baliza y que funciona.

Cinturón y niños

El cinturón es obligatorio en todos los asientos. Los menores de 1,35 m tienen que viajar con un sistema de retención homologado y adecuado a su talla, preferiblemente en los asientos traseros; el niño nunca en brazos ni con el cinturón solo.

Velocidades y móvil

En ciudad, 30 km/h en calles de un carril por sentido y 50 km/h en las de dos o más; 90 o 100 km/h en carretera y hasta 120 km/h en autovía y autopista. El móvil se puede usar solo con manos libres y el navegador no se puede manipular con la mano en marcha: se multa igual que conducir sin atención.

Zonas de bajas emisiones

Muchas ciudades tienen zona de bajas emisiones: para entrar, tu coche necesita etiqueta ambiental y, en algunas, estar registrado en el sistema del ayuntamiento. Consúltalo antes de entrar con un coche de alquiler o pide uno con etiqueta B, C, ECO o 0 en el alquiler.

Multas y coche retirado

Si la multa se notifica en el acto y no resides en España, lo habitual es que se exija el pago inmediato con la reducción del 50 %: pide siempre el justificante con el número de denuncia, porque te hará falta para recurrir o para el alquiler. Si te retiran el coche, el depósito municipal lo devuelve tras pagar la tasa y presentar la documentación.

Repostar y pasar por el peaje

Bastantes gasolineras son de autoservicio y algunas exigen pagar antes de repostar: mira el cartel o pregunta en caja. En las autopistas de peaje hay cabinas que admiten tarjeta y otras solo pago automático con dispositivo, así que revisa la señal antes de entrar por un carril.

Debes poder identificarte

Lleva el pasaporte o el NIE encima: si un agente te lo pide, tienes que poder acreditarte. Guarda el original en un sitio distinto al de la cartera, lleva una copia y ten una foto nítida en el móvil y en la nube. Si no puedes acreditarte, el agente puede llevarte a comisaría para comprobar tu identidad.

90 días de cada 180 (espacio Schengen)

Si vienes de un país exento de visado, puedes estar hasta 90 días en cualquier periodo de 180 en todo el espacio Schengen, no solo en España: cuenta los días de tus entradas y salidas. Pasarse puede suponer multa, expulsión y prohibición de entrada, y lo comprueban al salir.

ETIAS, cuando entre en vigor

Cuando el sistema entre en funcionamiento, los viajeros exentos de visado necesitarán una autorización ETIAS, que se solicita por internet en la web oficial de la Unión Europea y no a través de intermediarios que cobran de más. Consúltalo antes de reservar el viaje.

Efectivo en la frontera: 10.000 euros

Si entras o sales de España con 10.000 euros o más en efectivo (o su equivalente en otros medios de pago al portador), tienes que declararlo a Aduanas con el modelo S-1. Sin declaración, el dinero se interviene y hay sanción, aunque el origen sea legal.

Te pedirán los datos al alojarte

En hoteles, campings, apartamentos turísticos y en el alquiler de vehículos están obligados a registrar tus datos de contacto y el número de tu documento: es un registro que exige la normativa, no una sospecha sobre ti. Lleva el pasaporte a mano también para los menores que viajen contigo.

Si pierdes o te roban el pasaporte

Primero la denuncia policial: es lo que te van a pedir el consulado, la aerolínea y el seguro. Después acude a tu embajada o consulado para un pasaporte provisional o un salvoconducto, y avisa a tu aerolínea con tiempo si vas a volar. Guarda una copia del pasaporte y de los billetes en el móvil.

Si viajas con tu perro o tu gato

En España necesitan microchip, pasaporte europeo de animales y la vacuna de la rabia en vigor, y en algunos transportes y alojamientos hay que avisar antes. En la mayoría de playas y parques no se admiten animales fuera de las zonas señaladas para ellos.

Qué hace tu consulado (y qué no)

Un consulado emite el pasaporte provisional o el salvoconducto, te ayuda con la denuncia y la documentación, entrega listas de abogados, médicos y traductores, visita a las personas detenidas y avisa a tu familia. Lo que no puede hacer es pagar facturas médicas, fianzas, multas o el hotel, ni sacarte de una situación legal: su ayuda es sobre todo documental y de orientación.

Antes de viajar: apunta su teléfono

Guarda el teléfono y el correo de tu embajada (casi todas están en Madrid) y del consulado más cercano a tu destino, muchos con teléfono de emergencia 24 horas para detenciones, accidentes o fallecimientos. Apúntalos también en papel, fuera de la cartera, y avisa de tu estancia si tu país mantiene un registro voluntario de viajeros.

Pasos si pierdes el pasaporte

Primero la denuncia en la policía: guarda el número, y para un hurto sin violencia puedes presentarla por internet. Después ve al consulado con la denuncia, una foto reciente y una copia o foto del pasaporte: te emiten un salvoconducto o un pasaporte provisional, con un plazo que depende de cada país. Avisa a tu aerolínea, al seguro y a tu familia antes de volar.

Dónde están en España

Las embajadas están casi todas en Madrid, y los consulados generales se reparten entre Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao, Málaga, Palma, Alicante y Canarias, entre otras ciudades. El Ministerio de Asuntos Exteriores publica la lista consular actualizada con direcciones, teléfonos y correos.

Detención, accidente o hospital

Si te detienen, tienes derecho a que avisen a tu consulado y a comunicarte con él, y la policía debe informarte de ese derecho. Si te ingresan en un hospital, puedes pedir que avisen a tu embajada y a la persona que indiques. Hazlo en el momento: cuanto antes lo sepa tu consulado, antes puede ayudarte.

Para gastos y repatriación, tu seguro

El traslado sanitario, la repatriación y las facturas médicas los cubre tu seguro de viaje, no el consulado. Llama al teléfono 24 horas de tu aseguradora, que además coordina el hospital y el transporte; si no tienes seguro, el consulado puede orientarte sobre opciones y avisar a tu familia.

Avisar a tu familia

El consulado solo contacta con tu familia si se lo pides: dale el nombre y el teléfono de un familiar y la relación que tiene contigo. Para avisar tú, en hoteles, bares, aeropuertos y estaciones hay wifi gratis, y un mensaje enviado sin datos sale solo en cuanto recuperas cobertura.

Si no localizas tu consulado o te quedas sin nada

Llama al 112 y di que eres extranjero y que no tienes documentación: la policía puede identificarte con la denuncia o con cualquier otro documento, y te orienta sobre tu consulado. Si tu país no tiene embajada en España, puede estar representado por otro Estado para la asistencia consular: pregúntalo a la policía o al ministerio de Asuntos Exteriores de tu país.

Si os separáis en un sitio con gente

Al llegar a una playa, un parque o una estación, acordad un punto de encuentro (una fuente, la entrada, el puesto del socorrista) y enséñale a buscar a alguien identificado —policía, socorrista, dependiente de una tienda— o a quedarse quieto donde está. Si se pierde, avisa de inmediato a los socorristas, al personal del sitio o a la policía: no hay que esperar 24 horas para denunciar.

Llévale tus datos encima

Ponle una pulsera o una etiqueta con tu teléfono y nada más: sin su nombre completo ni el colegio. Guarda una foto reciente en la que se le vea bien la cara y llévale en el bolsillo una tarjeta con tu número, sus alergias y su medicación.

Tu medicación, para toda la estancia

Lleva los medicamentos en su envase original, con la receta o el informe médico, en el equipaje de mano y en cantidad suficiente para todo el viaje. En España los medicamentos se compran en la farmacia (cruz verde), y los que necesitan receta la requieren de un médico español: no cuentes con reponer tu tratamiento sin receta.

Estupefacientes y psicótropos

Si tomas un medicamento de este tipo (para el dolor fuerte, un tratamiento psiquiátrico o similar), habla con tu médico antes de viajar: para llevarlo contigo puede hacer falta una autorización oficial del país de destino, y el frasco sin esa documentación se puede intervenir en un control.

Movilidad reducida o personas mayores

Los aeropuertos y las estaciones prestan asistencia gratuita a quien la necesita: pídela a la aerolínea o a la estación con antelación, lo habitual son 48 horas. La tarjeta europea de estacionamiento para personas con discapacidad de tu país se reconoce y sirve también en España.

Calor, playa y coche

Nunca dejes a un niño o a una persona mayor solos en el coche, ni un minuto: en verano el habitáculo se convierte en un horno en pocos minutos. En la playa, sombra, agua y protector solar, y mira las banderas del socorrista antes de bañarte: la roja prohíbe el baño.

Si un niño enferma

Llama al 061 o al 112: te dirán a qué hospital o centro de urgencias acudir y, si hace falta, mandan una ambulancia. Las urgencias se atienden siempre, aunque no tengas la tarjeta sanitaria europea ni un seguro de viaje: después te pasarán la factura si no te corresponde la asistencia gratuita.