Herramienta de prueba. No es un servicio de emergencias real: ninguna notificación sale de la app, ni a servicios de emergencia ni a tus contactos de emergencia, y los datos pueden ser simulados o provisionales. En una emergencia real, llama al 112.

Plataforma de concienciación e información para personas mayores, personas con discapacidad y personas vulnerables. Su finalidad es facilitar el acceso a la información útil antes y durante una emergencia (avisos oficiales, rutas de evacuación, refugios, farmacias de guardia y recursos de ayuda) con un lenguaje claro y letra legible. No sustituye a los servicios de emergencia: ante un peligro real, llama al 112.

Preparacion

🇪🇸🇪🇺Bandera de AsturiasBandera de Cataluña🇺🇦
ForeignersActualizado ahora mismoEspaña y Europa no admiten más sorpresas, prepárate. Todo el mundo cuenta.
Phones, resources and sections from the whole app

Siga siempre las órdenes de las autoridades

Protección Civil, bomberos, Policía, Guardia Civil, emergencias sanitarias y el 112 dirigen la emergencia: sus instrucciones prevalecen sobre cualquier dato de esta aplicación, incluidas las rutas de evacuación y los mapas. Esta herramienta ayuda a orientarse, no sustituye a los servicios de emergencia. Ante una urgencia real, llame al 112.

📞 112
Importante · Preparación en casaPlan familiar · Kit 72 h · Mochila y documentos · Tarjeta · AutoevaluaciónSi hay peligro, llama al 112 desde tu teléfono
Plantillas para imprimir y checklist de evacuación

Prepara tu casa antes de la emergencia

En una catástrofe grande, los servicios de emergencia atienden primero lo más grave y pueden tardar días en llegar a tu calle. Estas piezas son las que marcan la diferencia esos primeros días: el plan familiar, el kit de 72 horas, la tarjeta de emergencia, una autoevaluación de la vivienda y el checklist paso a paso para evacuar, con la mochila y los documentos básicos. Se imprimen, se marcan y se guardan en casa, sin cuenta ni conexión.
Por qué
72 h
Es el plazo en el que una familia puede tener que valerse por sí misma: en una catástrofe grande, los servicios de emergencia atienden primero lo más grave y pueden tardar días en llegar a tu calle.
Por qué
3 L
de agua por persona y día es el mínimo recomendado para beber e higiene básica. También hay que contar la mascota.
Por qué
2 rutas
conviene tener siempre: una principal y otra alternativa, y conocerlas también de noche y sin luz.
Por qué
1 vez al año
basta para revisar caducidades, actualizar teléfonos y recordar el plan en familia.

Cómo usar estas cuatro plantillas

  • Guarda el plan y la tarjeta en papel: sin luz, sin cobertura o con el móvil sin batería no podrás consultarlos.
  • Haz copia para cada miembro de la familia y otra en la nevera, en el coche o en el trabajo.
  • Habladlo en voz alta una vez al año, con los niños y con quien cuida a una persona mayor.
  • Cuéntaselo también a un vecino: quien sabe que necesitas ayuda es quien llama a tu puerta el primero.
  • Si tienes mascota o animales de granja, deja por escrito quién se ocupa si no puedes volver a casa.

1. Plan familiar de emergencia

Qué hacemos, quién hace qué y dónde nos encontramos si hay que salir con prisa. Se rellena una vez y se revisa cada año: es la pieza que evita improvisar cuando los nervios van por delante.

Imprímelo, rellenadlo juntos en familia y colgad una copia en un sitio visible.
Material informativo de autoprotección · no sustituye al 112
Fecha: ____ / ____ / ________

Plan familiar de emergencia

Qué hacemos, quién hace qué y dónde nos encontramos si tenemos que salir de casa con prisa. Rellenadlo con respuestas cortas y concretas, que cualquiera pueda entender en dos segundos.

Dónde nos encontramos y a quién avisamos

Punto de encuentro cerca de casaLa esquina o plaza donde quedamos todos si hay que salir con prisa.
Punto de encuentro fuera del barrioUn lugar conocido a uno o dos kilómetros, por si no se puede volver.
Persona de contacto fuera de la zonaCon teléfono y ciudad. Es a quien avisamos de que estamos bien: las llamadas locales se saturan.
Quién recoge a los niñosColegio o instituto, y persona autorizada a recogerlos.
Quién acompaña a la persona mayor o dependienteQuién va a buscarla, cómo se la traslada y qué necesita.
Mascotas y animalesQuién se ocupa y a dónde van si no pueden venir con nosotros.
Medicación y equipos médicosQué hay que llevarse, dónde está y quién lo coge.
Documentos y copiasDónde están las copias del DNI, los seguros y las escrituras.
Copia de las llavesQuién tiene copia y dónde se guarda.
Llaves de corte (gas, luz, agua)Dónde está cada llave y quién la cierra.

Quién hace qué

Llamar al 112 y explicar qué ocurre y dónde estamos
Cerrar el gas y bajar el interruptor general de la luz
Coger el kit de 72 horas y las mochilas
Coger la documentación y el dinero en efectivo
Ayudar a la persona mayor o dependiente de casa
Avisar a la persona de contacto de que estamos bien
Encender la radio y seguir las instrucciones oficiales

Teléfonos a mano

Emergencias 112
Contacto fuera de la zona
Médico o centro de salud
Pediatra o médico de un mayor
Veterinario
Vecino o familiar que ayuda
Seguro de la vivienda
Ayuntamiento

Recordad

Hemos hablado del plan con todos los que viven en casa.
Sabemos dónde está el punto de encuentro, también de noche.
Hemos avisado a la persona de contacto de fuera de la zona.
Una persona de confianza tiene copia de las llaves.
Si alguien no puede desplazarse solo (personas mayores, dependientes, con discapacidad o enfermas), su parte del plan tiene que estar acordada con quien la va a acompañar, no improvisada el día del aviso.

2. Kit de 72 horas

Agua, comida, medicación, documentación, luz y abrigo para tres días, en casa y en una mochila lista junto a la salida. La lista sirve tanto para montarlo desde cero como para revisar lo que ya tienes.

Imprímelo y repasa la lista cada seis meses: aguas, pilas, comida y medicación caducan.
Material informativo de autoprotección · no sustituye al 112
Fecha: ____ / ____ / ________

Kit de 72 horas

Lo necesario para valerse solo durante tres días, en casa o con la mochila lista junto a la salida. Todo cabe en una mochila por persona y otra con los útiles comunes.

Agua y comida

Agua: 3 litros por persona y día (mínimo tres días). Cuenta también a la mascota.
Comida no perecedera para tres días: conservas, frutos secos, barritas, galletas.
Abrelatas manual, cubiertos y un plato y un vaso por persona.
Hornillo de gas o alcohol y mechero (nunca encendido en una habitación sin ventilación).
Pastillas potabilizadoras o lejía sin perfume para desinfectar agua.

Salud y botiquín

Medicación habitual para siete días, con la receta o el prospecto.
Botiquín básico: gasas, vendas, antiséptico, tiritas, tijeras y analgésico.
Mascarillas FFP2, guantes y gel hidroalcohólico.
Termómetro, gafas de repuesto y audífonos con pilas de repuesto.
Higiene: jabón, cepillo de dientes, compresas y pañuelos.

Documentación, dinero y contactos

Copias del DNI o pasaporte, tarjeta sanitaria y libro de familia.
Escrituras de la vivienda, póliza del seguro y últimas facturas.
Dinero en efectivo en billetes pequeños.
Lista de teléfonos importantes escrita en papel.
Mapa de tu zona en papel y una copia de las llaves.

Energía y comunicación

Radio a pilas, de manivela o solar.
Linterna por persona y pilas de repuesto.
Batería externa cargada y cargador del móvil.
Silbato para pedir ayuda sin gastar la voz.

Abrigo y refugio

Manta térmica de emergencia por persona.
Ropa de abrigo, calzado cerrado y chubasquero.
Saco de dormir o manta gruesa.
Lona o plástico grande para cubrirse.

Herramientas y útiles

Navaja multiusos, cinta americana y cuerda.
Guantes de trabajo y mascarilla para el polvo.
Bolsas de basura y bolsas herméticas para los documentos.
Papel higiénico y toallitas.

Bebés, mayores y personas dependientes

Bebés: pañales, leche o papilla, biberón y una muda de ropa.
Mayores: pañales de adulto si se usan, gafas, bastón o andador plegable.
Copia del informe médico o lista de enfermedades, alergias y medicación.

Mascotas y animales

Comida y agua para tres días, con comedero y bebedero.
Correa, bozal si lo necesita y transportín.
Cartilla veterinaria con las vacunas y bolsas de residuos.

Cómo lo guardo

Está en un sitio seco, fácil de coger y que todos conocen.
Tengo una mochila por persona, con su muda y su linterna.
He apuntado la fecha de la última revisión: ____ / ____ / ________
Si en casa hay tratamiento médico, bebés, personas dependientes o animales, revisa antes esas filas del kit: son las que no se pueden completar el mismo día de la emergencia.

3. Tarjeta de emergencia imprimible

Los datos que quien te atienda necesita saber si no puedes explicarlos tú: alergias, medicación, condiciones médicas y a quién avisar. Muy útil para personas mayores, enfermos crónicos o con dificultad para comunicarse.

Rellena las dos con los mismos datos, recorta por la línea y llévalas encima.
Material informativo de autoprotección · no sustituye al 112
Fecha: ____ / ____ / ________

Tarjeta de emergencia

Son los datos que quien te atienda necesita saber de inmediato cuando no puedes explicarlos tú. Resulta clave en mayores, personas con enfermedades crónicas o con dificultad para comunicarse.

Mi tarjeta · para llevar en la cartera

Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Grupo sanguíneo
Alergias (medicamentos y alimentos)
Medicación habitual y dosis
Enfermedades o condiciones (diabetes, marcapasos, anticoagulantes, diálisis, epilepsia…)
Movilidad, discapacidad y cómo me ayudan mejor
Médico o centro de salud y teléfono
Contacto 1 (nombre, relación y teléfono)
Contacto 2 (nombre, relación y teléfono)
Persona que debe saberlo primero si me pasa algo
Mi mascota depende de mí y hay que avisar a
He avisado a mis contactos de que aparecen en esta tarjeta.
✂ recortar por la línea de puntos

Copia · nevera, coche o lugar de trabajo

Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Grupo sanguíneo
Alergias (medicamentos y alimentos)
Medicación habitual y dosis
Enfermedades o condiciones (diabetes, marcapasos, anticoagulantes, diálisis, epilepsia…)
Movilidad, discapacidad y cómo me ayudan mejor
Médico o centro de salud y teléfono
Contacto 1 (nombre, relación y teléfono)
Contacto 2 (nombre, relación y teléfono)
Persona que debe saberlo primero si me pasa algo
Mi mascota depende de mí y hay que avisar a
He avisado a mis contactos de que aparecen en esta tarjeta.
Si tienes alergias graves o tomas anticoagulantes, escríbelo con letra grande y subrayado: son los dos datos que cambian una decisión sanitaria en el primer minuto. Actualiza la tarjeta cada vez que cambie tu medicación.

4. Autoevaluación: ¿está mi casa preparada?

Trece preguntas para saber en un minuto qué tienes cubierto y qué te falta, con el resultado orientativo y la lista de lo pendiente para ir tachando poco a poco.

Marca lo que ya tienes hecho. El resultado es orientativo y no se guarda en ningún sitio: se calcula solo en tu dispositivo.
0 de 13 · Hay que empezar por lo básico

Empieza por el plan familiar escrito y por tener agua y comida para tres días: son las dos cosas que más se usan en una emergencia real.

Te queda por hacer:
  • Tengo un plan familiar escrito, con punto de encuentro y una persona de contacto fuera de la zona.
  • Sé por dónde salir a pie y cuál es el punto alto, el refugio o el lugar seguro más cercano.
  • Tengo agua y comida para tres días en casa.
  • Tengo radio a pilas, linterna y pilas de repuesto.
  • Tengo copia de mis documentos importantes en papel y también en el móvil o en la nube.
  • Tengo un botiquín y mi medicación para una semana.
  • Sé dónde están las llaves de corte del gas, la luz y el agua.
  • He acordado con un familiar o vecino quién me ayuda si no puedo moverme o necesito asistencia.
  • Llevo en la cartera mi tarjeta de emergencia rellenada.
  • Mis vecinos saben que en casa vive una persona mayor o dependiente que necesita ayuda.
  • Tengo dinero en efectivo y los teléfonos importantes anotados en papel.
  • Sé qué significa el color de un aviso de la AEMET y qué hacer en cada nivel.
  • Tengo resuelto qué hacer con mi mascota o mis animales si hay que evacuar.

5. Checklist paso a paso para evacuar

Los pasos en el orden en que hay que darlos, la mochila de evacuación lista junto a la salida y los documentos básicos que hay que tener siempre a mano. Se marca en la pantalla y queda guardado en tu dispositivo, y también sirve para repasarlo en familia una vez al año.

Marca lo que ya tengas preparado. Lo que marques se guarda solo en este dispositivo, no se envía a ningún sitio y puedes borrarlo cuando quieras.
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Paso a paso, cuando toca salir

Mochila de evacuación: qué llevar

Una mochila por persona, junto a la salida y en un sitio que todos conozcan. Lo de los documentos va en una carpeta impermeable.

Agua y comida

Botiquín y medicación

Luz, energía y comunicación

Documentación, dinero y llaves

Abrigo, higiene y refugio

Mochila y varios

Documentos básicos, siempre a mano

Datos que hacen que te encuentren antes

Tenlos escritos en un papel a la vista en casa y listos para dictarlos si llamas al 112. Manda una copia a un vecino de confianza y a tu contacto de fuera del municipio.

Resumen de las recomendaciones de autoprotección de la Secretaría General de Protección Civil y Emergencias (Ministerio del Interior). Si una autoridad te da una instrucción distinta en el momento, obedece siempre al 112, a Protección Civil, a los bomberos o a la policía: su orden prevalece sobre esta lista.

Casos plausibles: qué harías tú en casa

Estas son las situaciones que más se repiten en una catástrofe y cómo se resuelven con lo que ya tienes preparado: el plan, el kit y la tarjeta. Léelas en familia y comprueba que cada una encaja con tu casa.

Fuego en tu edificio de madrugada

Objetivo: Salir del edificio en los primeros minutos, sin humo en los pulmones y con la familia localizada fuera.

Pasos de seguridad
  • Suena la alarma o te despierta el olor a humo: avisa a quien viva contigo a voces y sal sin recoger nada.
  • Coge solo lo que esté junto a la puerta (llaves, móvil y la mochila del kit): no vuelvas a por nada.
  • Baja por la escalera, nunca por el ascensor, agachado si hay humo, y cierra la puerta de tu casa al salir.
  • Si el humo invade el rellano y no puedes bajar: quédate dentro, cierra la puerta, tapa las rendijas con toallas mojadas y asómate a la ventana para que te vean.
  • Ve al punto de encuentro que fijaste en el plan familiar, fuera del edificio y con acceso para bomberos.
  • Llama al 112, di en qué planta estás, cuántas personas viven en cada vivienda y si alguien no ha podido salir.
  • No vuelvas a entrar hasta que lo autorice un bombero, ni siquiera si parece que el fuego se ha apagado.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • No vuelvas a por la medicación: llévala en la mochila del kit, con la dosis escrita en la tarjeta de emergencia.
  • Respiratorios (EPOC, asma): el humo agrava la crisis; baja con el broncodilatador de rescate en el bolsillo.
  • Oxígeno domiciliario: avisa al 112 de que vives con bombonas en casa y no las muevas si están en la zona del fuego.
  • Cardiópatas: si aparece dolor en el pecho por el esfuerzo o el humo, comunícalo al 112 al llegar al punto de encuentro.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Acuerda por escrito quién ayuda a cada vecino que no pueda salir solo: es la parte del plan que se rellena en casa, en frío.
  • Personas con movilidad reducida: avisa con antelación al 112 de que necesita ayuda en la escalera, sin bajarla en brazos ni usar el ascensor.
  • Personas sordas: la alarma del edificio no les sirve; alguien tiene que llamarles a la puerta, la luz o el timbre.
  • Personas con discapacidad visual: acompáñalas por la escalera y descríbeles en voz alta cada tramo.
  • Mayores que vivan solos: inclúyelos en el plan como una llamada obligatoria al llegar al punto de encuentro.
Variantes frecuentes
  • La escalera está bloqueada por el humo: confinamiento en casa hasta que lleguen los bomberos.
  • El fuego es en tu propio piso: cierra la puerta al salir y deja que ventile la escalera.
  • Humo que entra por las rendijas y ya no puedes bajar: puerta cerrada, toallas mojadas y ventana señalizada.
  • Alarma de madrugada con niños: reparte las tareas de antemano y fija un punto de encuentro fuera.

Corte de luz y agua que dura varios días

Objetivo: Vivir en casa con seguridad y medicación cubierta hasta que vuelvan la luz y el agua.

Pasos de seguridad
  • Consulta qué zona y qué servicio están afectados antes de salir a comprobar nada.
  • Saca el kit de 72 horas: agua embotellada, linternas, radio de pilas, comida que no necesite cocina y abrigo.
  • No abras la nevera y el congelador más de lo imprescindible; un congelador lleno aguanta unas 48 horas cerrado.
  • Emboteche agua antes de que se agote la que queda en las tuberías y reserva una garrafa para beber.
  • Carga el móvil en la primera ventana de corriente y comparte el cargador con quien viva contigo.
  • Cierra el gas y desconecta los aparatos sensibles para que no se estropeen cuando vuelva la luz.
  • Pasa a ver a los vecinos mayores y comprueba que tienen agua, luz de linterna y su medicación.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Insulina y medicación que necesita frío: pásalas a nevera portátil con acumuladores y no las dejes en la nevera apagada.
  • Diálisis: avisa al centro en cuanto sepas que el corte no se resuelve; el traslado se organiza antes, no el día de la sesión.
  • Oxígeno domiciliario: calcula cuántas horas te dan las bombonas y avisa a la distribuidora para que priorice tu reparto.
  • Medicación crónica: guarda en el kit para varios días; en una emergencia las farmacias pueden estar cerradas.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Vecinos mayores que vivan solos: una visita al día y las pastillas contadas para esa jornada.
  • Si alguien depende de un equipo eléctrico (oxígeno, cama articulada), avisa al centro de salud y valora el traslado.
  • Personas con discapacidad visual: deja las linternas siempre en el mismo sitio que ya conocen.
  • Personas con movilidad reducida: si el ascensor queda parado, avisa al 112 antes de que necesiten bajar a una cita médica.
Variantes frecuentes
  • Corte de más de 24 horas: la cadena de frío y las bombonas de oxígeno son lo primero que hay que resolver.
  • Corte de agua y luz a la vez: prioriza el agua potable y pide el abastecimiento por tu ayuntamiento.
  • Ascensor parado con una persona mayor en un piso alto: hazlo constar en el 112 como prioridad.
  • Corte en invierno: sin calefacción, concentrad la vida en una sola habitación y protege del frío a los mayores.

Inundación que entra en tu casa o en el garaje

Objetivo: No bajar al agua, poner a salvo a las personas y dejar el vehículo donde no bloqueen la salida.

Pasos de seguridad
  • Consulta las zonas inundables y los pluviómetros antes de decidir si te quedas o sales de casa.
  • Sube a la planta más alta con agua, medicación y el móvil cargado; deja las cosas materiales.
  • No bajes al garaje ni al sótano: es donde más gente ha muerto; un palmo de agua en movimiento arrastra a una persona.
  • Mueve el coche a una zona alta solo si puedes hacerlo antes de que el agua llegue a la calle; si ya hay agua, déjalo.
  • Corta la luz de la planta inundada si puedes hacerlo sin pisar agua y no toques aparatos enchufados.
  • Avisa al 112 si alguien ha quedado atrapado en un sótano, un garaje o un vado, y no intentes rescatarlo tú.
  • Cuando baje el agua, no vuelvas a la planta baja hasta que un técnico revise la instalación eléctrica.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Cadena de frío: sella la insulina y los fármacos en bolsa estanca y súbelos con acumuladores de frío.
  • Oxígeno: sube las bombonas a la planta alta y sujétalas para que no vuelquen; no las dejes en el sótano.
  • Diálisis: avisa al centro si tu casa queda aislada; el traslado se organiza por vía alternativa o con el 112.
  • Medicación de rescate (broncodilatador, glucagón, nitroglicerina): llévala contigo a la planta alta en una bolsa cerrada.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Personas con movilidad reducida: no esperéis a que suba el agua; subidlas en cuanto se avise de la crecida.
  • Personas que viven solas en plantas bajas: en el plan familiar debe figurar quién las llama y a qué hora.
  • Personas mayores: explícales que no bajen a mirar el agua ni a mover el coche.
  • Personas con discapacidad visual: deja la casa despejada de obstáculos en la escalera, por si hay que subir a oscuras.
Variantes frecuentes
  • Solo se inunda el garaje comunitario: no entres a por el coche, avisa al 112 si hay alguien dentro.
  • Agua que entra de noche sin aviso previo: ten una linterna y las llaves a la cabecera de la cama.
  • Casa de una sola planta: valora salir a un punto alto antes de que el agua corte la calle.
  • Vivienda junto a un río o rambla: no esperes a ver el agua en el portal, sal primero.

Terremoto con réplicas estando en casa

Objetivo: Protegerse durante el temblor y salir después a un lugar abierto sin usar el ascensor.

Pasos de seguridad
  • Durante el temblor, protégete bajo una mesa resistente o junto a un muro interior, lejos de ventanas y muebles altos.
  • No uses el ascensor, no salgas corriendo a la escalera ni te quedes bajo cornisas, balcones o cables.
  • Cuando pare el temblor, coge las llaves, el móvil y el kit, y sal por la escalera a un espacio abierto.
  • Antes de alejarte, cierra el gas si hueles a gas y no enciendas luces ni interruptores: una chispa puede provocar un fuego.
  • Revisa que nadie de tu familia esté atrapado y comunica al 112 los daños visibles en el edificio.
  • No vuelvas a casa si hay grietas, cristales o muros caídos; busca una zona abierta o un albergue oficial y espera a las réplicas fuera.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Ten la medicación en la mochila y no entres en casa a buscarla tras salir: las réplicas llegan en minutos y derriban lo ya dañado.
  • Oxígeno: las bombonas pueden haber volcado; no improvises y avisa al 112 para que las revisen.
  • Diálisis: el centro puede quedar inutilizado; avisa al 112 y pide derivación a otro centro.
  • Respiratorios: el polvo de los escombros agrava las crisis; tapa boca y nariz y sal a un sitio abierto.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Acuerda de antemano quién ayuda a cada vecino que no pueda bajar por la escalera; no se improvisa durante el temblor.
  • Personas con discapacidad visual: deja una linterna de mano y un bastón de repuesto en el kit.
  • Personas sordas: no oyen las alarmas ni los avisos por megafonía; avísalas tocándoles el hombro o por mensaje escrito.
  • Mayores: evita que se queden solos dentro de un edificio con daños; acompáñalos al punto de encuentro.
Variantes frecuentes
  • Temblor nocturno: deja una linterna y el calzado junto a la cama para no pisar cristales.
  • Réplicas al día siguiente: no vuelvas a casa a por nada hasta que lo autoricen las autoridades.
  • Terremoto con corte de luz: las escaleras se quedan a oscuras, así que bajan con linterna y despacio.
  • Sismo con daño en la escalera del portal: quédate en casa, en una zona interior protegida, y avisa al 112.

Aviso oficial: «sal de tu casa» con poco tiempo

Objetivo: Salir en minutos con lo imprescindible, sin olvidar personas, medicación ni documentación.

Pasos de seguridad
  • Sigue la orden oficial y no la retrases: el tiempo es la única variable que te queda cuando la evacuación es real.
  • Reparte las tareas del plan familiar: uno coge la mochila, otro avisa a los mayores y otro saca el vehículo si hay tiempo.
  • Coge la tarjeta de emergencia y la documentación (DNI, tarjeta sanitaria, recetas), que deben estar en un único sitio conocido.
  • Cierra el gas y la llave de paso del agua y desconecta la luz general si sales de casa.
  • Deja una nota visible en la puerta con la hora, cuántos habéis salido y hacia dónde vais.
  • Id por la ruta que indique la autoridad, con las luces encendidas y sin cruzar zonas cortadas o vados.
  • Avisa por SMS a la persona de contacto del plan y apaga el móvil solo si te quedas sin batería.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Prepara medicación para varios días (no solo la del día) y llévala en la mano, no en la maleta.
  • Insulina y fármacos refrigerados: nevera portátil y acumuladores; en un albergue quizá no haya nevera disponible.
  • Diálisis: al llegar al punto de acogida, comunica tu turno y tu centro para que se te reprograme la sesión.
  • Oxígeno: avisa al 112 de que te desplazas con bombonas para que el transporte sea adecuado.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Antes de salir, comprueba con el plan familiar quién va a buscar a cada persona dependiente y en qué coche.
  • Personas con movilidad reducida: no las dejes para el último viaje; elige un destino accesible, sin escaleras.
  • Si alguien no habla español o no comprende la orden, tradúcela con frases cortas y una imagen del destino.
  • Animales de compañía: llévalos contigo con transportín, agua y su cartilla; en un albergue dependen de ti.
Variantes frecuentes
  • Evacuación sin coche: llama al 112 y di que necesitas transporte, no salgas a la carrera por una vía cortada.
  • Evacuación de noche: linterna en mano, calzado cerrado y ropa clara para que te vean.
  • Alguien no está en casa cuando llega la orden: fija un punto de encuentro único y avisa al 112 de su nombre.
  • Evacuación hacia un albergue: lleva cargador, medicación, ropa de abrigo y la tarjeta de emergencia visible.

Humo, ceniza o nube tóxica: confinarse en casa

Objetivo: No salir, no respirar el aire contaminado y dejar la vivienda lo más sellada posible.

Pasos de seguridad
  • Sigue el aviso oficial: en un confinamiento lo correcto es quedarse dentro, no evacuar.
  • Cierra puertas y ventanas, baja las persianas y corta la ventilación, el aire acondicionado y la chimenea.
  • Sella las rendijas con toallas o trapos húmedos y coloca uno en la base de la puerta de entrada.
  • Reúne a todos en la habitación más interior, con menos ventanas y sin chimenea.
  • Ten la radio o el móvil a mano para seguir las indicaciones y las horas del aviso.
  • No salgas a la calle ni a un patio a ver qué pasa y no enciendas velas ni generadores dentro de casa.
  • Cuando terminen el aviso, ventila solo cuando lo indiquen las autoridades y limpia las cenizas con mascarilla.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Respiratorios (EPOC, asma, alergias): ten a mano el broncodilatador de rescate y no hagas esfuerzos físicos.
  • Oxígeno domiciliario: comprueba las bombonas al empezar el confinamiento y avisa a la distribuidora para el reparto siguiente.
  • Cardiópatas y embarazadas: son los primeros a los que afecta el aire; evita que salgan a la calle por cualquier motivo.
  • Medicación: haz el cálculo de días que te queda y avisa al centro de salud si el aviso se va a prolongar.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Avisa por teléfono a los mayores que vivan solos: el confinamiento no se les comunica de forma presencial.
  • Personas sordas: no oyen los avisos por megafonía ni las sirenas; mándales un mensaje escrito.
  • Personas con discapacidad visual: descríbeles qué está pasando y dónde está todo dentro de la habitación segura.
  • Viviendas con personas dependientes: asegúrate de que la habitación elegida tiene sitio para la cama o la silla.
  • Mascotas: no las saques a la calle durante el confinamiento; prepara un sitio con agua dentro.
Variantes frecuentes
  • Confinamiento de doce horas: prepara comida que no requiera cocina por si cortan la luz.
  • Humo de incendio cercano: en cuanto amaine, sigue las instrucciones antes de ventilar la casa.
  • Confinamiento sin luz: linternas, radio de pilas y no usar velas ni generadores en el interior.
  • Fuga química: tapa las rejillas de ventilación con plástico y cinta, además de cerrar ventanas.

Tu calle queda cortada y no puedes salir de casa

Objetivo: Aguantar varios días en casa, con agua, comida y medicación, sin depender de la ayuda inmediata.

Pasos de seguridad
  • Comprueba el kit de 72 horas: agua para beber, comida que no necesite cocina, linterna y radio.
  • Haz el cálculo de días que te da lo que tienes y decide qué hay que racionar primero.
  • Raciona el agua de beber y guarda el agua de limpieza aparte; las cisternas y depósitos pueden servir de reserva.
  • Avisa a una persona de fuera de tu situación y del teléfono al que se puede llamar para saber de ti.
  • Mantén el móvil apagado la mayor parte del tiempo y enciéndolo por horas para ahorrar batería.
  • Ponte en contacto con los vecinos: es el recurso más rápido cuando la ayuda oficial tarda.
  • Ten localizado el punto de abastecimiento o de ayuda más cercano para cuando se pueda salir.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Haz la cuenta de pastillas que te quedan y avisa al centro de salud antes de quedarte sin medicación.
  • Diálisis: comunica tu situación al 112 para que se organice el traslado; el aislamiento puede durar días.
  • Oxígeno: pide el reparto priorizado en cuanto compruebes las horas que te quedan de bombona.
  • Insulina: sin nevera, usa nevera portátil y acumuladores y protege los viales del calor y del sol.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Un reparto diario de tareas entre vecinos suele ser lo que evita que un mayor que vive solo se quede sin nada.
  • Deja por escrito el teléfono de la persona vulnerable en un sitio visible de su casa, para quien entre a ayudarla.
  • Personas con movilidad reducida: comprueba que tienen a mano agua, comida y medicación sin tener que levantarse.
  • Si en tu edificio hay alguien con dependencia, avisa al 112 de su situación al mismo tiempo que de la tuya.
Variantes frecuentes
  • Corte de una semana: la medicación y el agua son lo que antes se agota, no la comida.
  • Calle cortada sin cobertura: pacta una hora de llamada con alguien de fuera y usa SMS.
  • Ayuda que solo llega a pie: prepara una lista con lo que necesitas y su cantidad exacta.
  • Con niños o personas dependientes a tu cargo: pide el relevo a familiares por teléfono, no los dejes solos.

Ola de frío: varios días bajo cero en casa

Objetivo: Mantener la casa templada y a las personas a salvo cuando el termómetro no sube de cero durante días.

Pasos de seguridad
  • Sigue el aviso de la AEMET y las indicaciones oficiales antes de que llegue el frío, no cuando ya está encima.
  • Concentra la vida en la habitación más pequeña y con menos paredes exteriores, y cierra las que no uses.
  • Abríguate por capas y cubre cabeza, manos y pies: es por donde se pierde la mayor parte del calor.
  • Deja un grifo goteando por la noche en las noches de helada para que no reviente la tubería.
  • Ventila unos minutos al día, aunque haga frío: es lo único que evita que se acumule el monóxido de un brasero.
  • No uses nunca braseros, hornos ni generadores dentro de casa ni para secar ropa: el monóxido de carbono no tiene olor y mata mientras duermes.
  • Comprueba cada día que los vecinos mayores tienen la casa templada, comida caliente y agua sin helar.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • La insulina y muchos jarabes se estropean si se congelan: guárdalos dentro de casa, en un armario interior, no en el balcón ni en el garaje.
  • Respiratorios (EPOC, asma): el aire frío y seco provoca crisis; ten el broncodilatador de rescate a mano y evita esfuerzos fuera de casa.
  • Cardiópatas y personas mayores: el frío dispara la tensión y los infartos; nada de esfuerzos al aire libre, y sal a las horas centrales si es imprescindible.
  • Oxígeno domiciliario: mantén las bombonas a temperatura ambiente y revisa su presión; el frío extremo reduce su rendimiento.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Mayores que vivan solos con la casa fría: son los primeros que sufren hipotermia dentro de casa, sin darse cuenta.
  • Personas sin recursos para calentarse: avisa a servicios sociales o al ayuntamiento; hay planes de emergencia por frío.
  • Personas con movilidad reducida: una caída en el hielo puede dejarlas sin poder levantarse; que alguien les lleve lo básico.
  • Personas con discapacidad visual o sordas: no ven el hielo ni oyen los avisos; avísales en persona o por mensaje escrito.
  • Enfermos crónicos y bebés: son más sensibles a la hipotermia; comprueba su temperatura y su medicación cada día.
Variantes frecuentes
  • Ola de frío de una semana: la ropa de abrigo y la comida caliente se agotan antes que la comida en general.
  • Corte de luz con la calefacción eléctrica: mantas, sacos de dormir y una habitación cerrada para todos.
  • Casa sin calefacción, solo con brasero: ventila cada hora y revisa que nadie se duerma con él encendido.
  • Hipotermia por exposición: temblor que se detiene, confusión o somnolencia son urgencia; llama al 112 y calienta despacio.

Temporal de nieve: la nevada te deja aislado

Objetivo: Pasar la nevada sin salir a la carretera y mantener en marcha el agua, la luz y la medicación.

Pasos de seguridad
  • Sigue el aviso oficial: la mayoría de los problemas en una nevada empiezan con un desplazamiento que no era necesario.
  • Antes de que empiece, llena la despensa, la leña o el gas y carga los móviles: los accesos se pueden cortar días.
  • Si te sorprende la nieve en el coche: no abandones el vehículo, pon la señalización y llama al 112 con tu ubicación exacta.
  • No salgas a andar por la nieve a comprobar el estado de la calle ni a ver la carretera; si sales, ve marcando tu rastro.
  • No subas al tejado a quitar la nieve: avisa a bomberos o al ayuntamiento para los aleros y las cornisas con riesgo de caída.
  • Si hay apagón: linterna, radio de pilas y ninguna fuente de combustión dentro de casa.
  • Cuando pare de nevar, limpia tu acera con una pala pequeña y en tandas cortas, cuidando el esfuerzo del corazón.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Diálisis: la nieve corta los accesos, así que avisa a tu centro en cuanto se anuncie el temporal; el traslado se organiza antes.
  • Insulina y medicación que necesita frío pero no congelación: protégela del frío extremo y de las heladas del balcón.
  • Medicación crónica: ten reserva para varios días, porque las farmacias de la zona pueden quedar sin acceso.
  • Oxígeno domiciliario: no dejes las bombonas en el exterior ni enterradas en la nieve, y avisa a la distribuidora si el reparto se corta.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Mayores que vivan solos, sobre todo en casas aisladas: llama cada día y confirma que tienen calefacción, comida y medicación.
  • Personas que dependen de equipos eléctricos: si hay apagón, avisa al 112 antes de que se agote la batería del equipo.
  • Personas con movilidad reducida: el hielo convierte la acera en un riesgo real de fractura; llévales lo que necesiten.
  • Familias con bebés o enfermos crónicos: asegúrate de que tienen calefacción y leche o alimentación específica para días.
  • Personas sin hogar: avisar al 112 o a servicios sociales de su ubicación es la diferencia entre una noche y una urgencia.
Variantes frecuentes
  • Nevada de 48 horas con colegios y carreteras cerradas: prepara comida que no necesite cocinar.
  • Apagón por nieve acumulada en los tendidos: varias horas sin luz en pleno temporal.
  • Vivienda aislada en la sierra: nadie llega hasta que abran la pista, así que la reserva de días es lo que cuenta.
  • Coche atrapado en la carretera: permanece dentro, con el motor en marcha por tandas para calentarte y la ventana entreabierta.

Incendio forestal cerca de tu casa

Objetivo: Tener la vivienda defendible y decidir con tiempo si te quedas o sales, porque el humo y las brasas llegan antes que las llamas.

Pasos de seguridad
  • Mantén limpios los alrededores todo el año: sin leña, matorral ni hojarasca pegados a la fachada, y el tejado y las canaletas sin restos secos.
  • Ante un aviso de incendio, deja la mochila del kit y la documentación junto a la puerta y el coche aparcado mirando a la salida.
  • Sigue las instrucciones oficiales: si te dicen que salgas, sal antes de que corten la carretera, hacia el lado contrario al viento y al frente.
  • No esperes a ver las llamas para decidir: el humo y las brasas pueden rodear tu casa mucho antes.
  • Si la orden es quedarte: cierra puertas y ventanas, retira cortinas y muebles de delante de los cristales y sella las rendijas con trapos mojados.
  • Si sales a pie, lleva ropa de algodón o lana (nada de tejidos sintéticos), calzado cerrado, la cara tapada con un paño húmedo y no corras cuesta arriba.
  • Avisa al 112 de que sales y de por dónde, y no vuelvas hasta que lo autoricen; un cambio de viento reaviva el fuego en minutos.
Urgencias médicas (diálisis y patologías)

Botiquín de varios días: lleva medicación habitual, de rescate y material de curas para varios días; el aislamiento puede prolongarse sin acceso a farmacia.

  • Prepara la medicación para varios días en la mochila: al evacuar no se vuelve a casa y las farmacias de la zona pueden estar cerradas.
  • Respiratorios (EPOC, asma): el humo agrava las crisis; lleva el broncodilatador de rescate y evita el esfuerzo al salir.
  • Oxígeno domiciliario: las bombonas son peligrosas junto al fuego y no se reponen en zona cortada; avisa al 112 si dependes de ellas.
  • Insulina y fármacos refrigerados: llévalos con acumuladores de frío; el corte de luz y el aislamiento acaban con la cadena fría.
  • Diálisis: avisa a tu centro en cuanto se declare el incendio para adelantar o reprogramar la sesión.
Personas vulnerables (mayores y discapacidad)
  • Decide en el plan familiar quién ayuda a salir a cada vecino que no pueda hacerlo solo, antes de que el humo llegue a la calle.
  • Mayores y personas con movilidad reducida: se evacuan primero, no se espera a que el fuego se vea cerca.
  • Personas sordas: no oyen sirenas ni avisos por megafonía; avísalas en persona o por mensaje escrito.
  • Personas con discapacidad visual: acompáñalas en la salida y descríbeles la dirección del viento y el punto de encuentro.
  • Animales de compañía: llévalos contigo con transportín y agua; si hay que dejarlos, avisa al 112 de cuántos y dónde están.
Variantes frecuentes
  • Casa junto al monte con una sola carretera de salida: sal en cuanto se avise, no esperes a ver el frente.
  • Cambio de viento que trae el humo sobre tu calle: cierra la casa y sigue las indicaciones, aunque no veas llamas.
  • Cortan la carretera durante la evacuación: vuelve a casa o al punto seguro indicado y avisa al 112 de tu posición.
  • Conflicto entre la orden de evacuar y un familiar que no puede moverse: comunica la situación al 112 para que organice la ayuda.
Información de autoprotección, no un plan oficialEstas plantillas siguen las recomendaciones habituales de autoprotección ciudadana y son un apoyo para prepararte en casa. No sustituyen a los planes de Protección Civil ni a las órdenes de las autoridades competentes: si hay una emergencia en curso, sigue siempre las instrucciones oficiales y llama al 112.

En esta página todo el mundo cuenta, prepárate.

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Attention: Always follow the orders and instructions of the competent authorities (Civil Protection, firefighters, Police, Civil Guard, health emergencies and 112). These instructions prevail over any recommendation from this app.

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